Podpora

INCAD zajišťuje údržbu, servis a programovou podporu IS STEPS, která zahrnuje:

hot line
24 respektive 48 hodinovou reakci na vzniklé závady
systémovou podporu, která zahrnuje konzultace, spolupráci při řešení systémových problémů (RDBMS, OS, síťové produkty, vazby systému, klient stanice)
údržbu a servis HW, pokud je tak sjednáno
drobné úpravy a modifikace IS podle potřeb uživatele
upgrade systémových prostředků a aplikace