Záruky a servis

INCAD s.r.o. je autorizován firmou Sun k poskytování servisních programů a služeb pro podporu technických a programových prostředků z produkce firmy Sun Microsystems of California Inc. Má uzavřen ”RESORT” kontrakt s firmou Sun Enterprise Services (SunService), umožňující přístup ke zdrojům firmy SunService včetně lokálního skladu náhradních dílů.

INCAD s.r.o. poskytuje servis ze sídla společnosti, ve spolupráci se SunService využívá vyškolených techniků, sídlících i v mimopražských lokalitách - Plzni, Ústí nad Labem, Liberci, Valašském Meziříčí, Brně, Hradci Králové a Českých Budějovicích. INCAD s.r.o. zajišťuje svým zákazníkům first-line servis se zkrácenou dobou odezvy.

Záruční servis
Na všechny produkty Sun je poskytována celosvětově jednotná tzv. Global Warranty. Trvání záruky a základní podmínky naleznete zde. Úroveň servisních služeb v rámci záruky je možné zajistit přikoupením některého ze servisních balíčků k danému produktu.

Pozáruční servis
Podle Vaší potřeby máte možnost prostřednictvím INCAD s.r.o. uzavřít pozáruční servisní smlouvu, která Vám zajistí servisní služby na úrovni, jakou potřebujete. Základní vlastnosti jednotlivých servisních programů najdete zde.